1.不点火、松手熄火、。
2.燃烧不充分、打火不停、出现离焰（脱火）、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等。
3.点火器不产生火花，自然点火器不产生火花，使灶盘不能发火。
4.有火花但不能引煤。
24小时服务，30分钟内快速 市各区均设有服务点 就近安排快速上门，服务保障
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